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阳江市阳西县市场监督管理局政府信息公开

索引号: 11441721MB2C94400Y/2025-00049 分类:
发布机构: 阳江市阳西县市场监督管理局 成文日期: 2025-04-29
名称: 关于网络订餐的消费提醒
文号: 发布日期: 2025-04-29
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关于网络订餐的消费提醒

发布日期:2025-04-29  浏览次数:-

       网络订餐逐渐成为群众日常生活的一部分,消费者在享受网络订餐便利的同时,也不能只图方便而忽视用餐安全。为保障广大消费者的网络订餐食品安全,阳西县市场监督管理局和阳西县消费者权益保护委员会提醒消费者在网络订餐时需注意以下几点:

       一是查看公示信息。查看商家是否在网上公示了《营业执照》和《食品经营许可证》等营业资质,注意查看证照上的经营范围、经营地址与订餐平台发布的信息是否一致,建议选择营业资质齐全、餐饮服务量化分级等级较高(A级、B级)、距离相对较近、可在短时间内送达且信誉口碑较好的餐饮服务提供商。

       二是避免订购高风险食品。消费者应避免选订冷食类(如凉拌菜、卤味熟食、鲜切水果、沙拉等)、生食类(如生鱼片等)、裱花蛋糕类(如含奶油糕点、芝士蛋糕等)、四季豆等高风险食品。

       三是检查订餐食品。订餐食品送达后,应当查验配送食品是否与订餐食品一致,食品是否变质或受到污染,送餐容器和包装材质是否干净整洁、保持完好,如发现问题应当拒收,并及时向餐饮服务提供商和订餐平台投诉;签收后应及时就餐,避免长时间存放,特别是户外气温高的情况下,食物容易变质。

       四是留存凭证证据。网络订餐时要注意保留消费小票、发票、网络交易截图等相关消费凭证。如对订餐食品、送餐时间等有特殊要求的,注意留存沟通证据,如发现存在食品安全问题的,最好先用拍照、视频等手段留存相关证据,并保存食品以备检验。发生消费纠纷或发现餐饮服务提供商、订餐平台存在违法违规经营行为时,请及时向市场监管部门投诉举报或致电12345政府服务热线反映。