“我陪群众走流程”!塘口镇这项活动获点赞!
为进一步优化简化办事流程,提升政务服务水平,塘口镇积极组织开展“我陪群众走流程”活动,得到了广大群众的高度认可,有效提升政务服务满意度。
“这是我第一次到镇党群服务中心大厅办理医保报销业务,没想到工作人员这么有耐心的帮助我,一项一项的帮我讲解、教我怎样填写表格,真的太感谢了,非常满意!”办事群众邓先生开心地说。“我陪群众走流程”活动从群众的角度出发,发现并解决政务服务中的痛点和难点。镇党群服务中心大厅工作人员全程陪同跟踪办事流程,听取群众的意见和建议,现场解决实际问题,直到办结完毕。
接下来,塘口镇将继续把“我陪群众走流程”活动作为优化办事流程、提高服务效能、优化营商环境的一项常态化工作,不断加强服务意识、提升服务品质、创新服务方式,让群众随时随地都能享受到优质的服务。同时,收集群众意见和建议,确保群众反映的问题得到及时有效解决,努力打造便民、高效的政务环境,为塘口镇经济社会高质量发展奠定坚实基础。