阳西县政务服务中心：开展2026年政务服务礼仪专题培训

　　为了进一步提升县政务服务中心窗口服务质量，规范窗口工作人员服务言行举止，优化企业和群众办事体验，持续夯实政务服务“软实力”，推动政务服务由“能办”向“好办、暖心办”提质升级。8月7日，县政务服务中心在二楼会议室开展政务服务礼仪专题培训。本次培训由县政务和数据局分管领导主持，中心全体90余名窗口工作人员参加。

　　本次培训旨在进一步补齐窗口服务短板，提升窗口队伍整体服务水平，强化工作人员服务意识与礼仪素养，塑造文明、规范、高效的政务服务形象，持续提升群众办事满意度。

　　培训过程中，授课讲师结合政务服务工作实际，围绕政务礼仪核心常识，采取“理论讲解+实操示范”的方式，系统讲解了政务礼仪内涵、仪容仪表规范、言行仪态标准、服务沟通技巧等重要内容，培训内容贴合日常窗口工作，针对性、实用性强。参训人员认真听讲、积极参与实操互动，现场学习气氛浓厚、秩序良好。

　　参训人员纷纷表示，本次培训内容充实、受益匪浅，今后将自觉把所学礼仪知识运用到日常窗口服务中，严格规范服务言行，细化服务细节，切实提升服务质效。

　　下一步，县政务服务中心将以常态化礼仪培训为重要抓手，持续规范窗口工作人员服务言行、提升工作人员服务素养，切实提升企业和群众办事获得感、满意度。（通讯员：陈文典）