阳西县举办“落实阳江市 12345 政务服务便民热线接诉即办管理办法、阳江市市场主体诉求快速响应机制”专题宣讲会

　　为助力我县12345热线专职人员及市场主体诉求专责小组成员深入了解《阳江市12345政务服务便民热线接诉即办管理办法》《阳江市市场主体诉求快速响应机制（试行）》等制度，规范我县热线运行管理，全面优化热线服务，切实解决好企业和群众诉求，根据阳江市政府热线服务中心的工作部署，2月13日上午，阳西县政数局在县政务服务中心二楼会议室组织举办了专题宣讲会，县各成员单位负责12345热线工作分管领导以及单位专职人员和市场主体诉求快速响应工作专班人员参加了此次会议。

　　宣讲会上，市政府热线服务中心副主任利文清、12345政务服务便民热线培训师黎子愉分别对《阳江市12345政务服务便民热线接诉即办管理办法》和《阳江市市场主体诉求快速响应机制（试行）》的制定情况、立法背景和过程、主要条款内容以及注意事项等有关内容进行详细解读，并针对各热线工作专职人员、市场主体诉求快速响应工作专班人员对《管理办法》、《机制》条款内容提出的问题进行现场答疑。

　　会后，阳西县政数局何承赠副局长要求县各成员单位热线中心工作人员后续加强对会上两个制度的深入学习，并总结了上一年度的热线工作，表彰优秀成员单位工作，同时对新一年热线工作提出了明确要求，要继续坚持“群众利益无小事”为原则，紧扣“融城发展、协同发展”战略，以政府热线为平台，搭建县委、县政府紧密联系群众和企业的沟通桥梁，切实解决群众和企业的有效诉求，不断提高社会满意度，营造和谐稳定的社会环境。