阳西县市场监管局：强化网络市场监管，给力疫情防控工作

　　为了进一步维护好市场经济秩序，落实好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，阳西县市场监管局在做好线下防控工作的同时不忘线上监管，以开展落实电子商务平台责任专项行动为契机，进一步加强线上线下一体化监管执法，多措并举深入开展网络市场经济监管整治，促进网络经营诚信守法、网络消费安全健康，给力防控疫情。

　　发布维护网络市场秩序稳定公告

　　该局组织各基层所排查辖区电子商务平台经营者，将《广东省市场监管领域防控新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组办公室关于从严打击哄抬物价、囤积居奇、强制搭售等违法行为的公告》发送给电子商务平台经营者，告诫其严禁经营者哄抬物价，囤积居奇，强制搭售，捏造、散布涨价信息，推动商品价格过高上涨；严禁相互串通，操纵市场价格；严禁利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；严禁违反明码标价规定以及其他违反价格法律法规的行为。

　　同时，约谈阳西小马商贸有限公司（盒小马）、阳西县微众网络科技有限公司（阳西美节）等多家主要电子商务经营者，向其发布公告和告诫其严禁哄抬物价、发布违法广告等。

　　督促做好网络外卖卫生安全防控

　　为了进一步做好疫情防控期间外卖卫生安全工作，该局上门约谈了阳西乐天电子商务有限公司（饿了么）、阳西县向心力科技有限公司（美团）等多家主要外卖配送的电子商务经营者，要求外卖配送的电子商务经营者自觉做好消毒卫生健康安全防护工作，严格做好送外卖配送箱和车辆等设备设施的清洁消毒卫生工作；加强外卖配送人员管理，人员需佩戴口罩配送，每日做好人员的健康检查工作，尤其是测量体温，确保发热等不适者不上岗；对本平台职工和外卖配送人员进行全面排查，要做到排查不漏一人，排查确认返岗人员节假日期间出行情况以及密切接触者中是否有疫区人员，如果发现有上述人员要及时向政府有关部门报告，并采取相应有效的安全防控措施；外卖配送人员要做好外卖配送的安全防护措施，做好与经营者和购买者之间的交往交接的安全防护等。

　　从快调查处理网络消费投诉举报

　　该局进一步畅通消费投诉举报渠道，对消费投诉举报从快依法调查处理，切实维护消费者权益，努力做到事事有着落，件件有回音。据统计，防控疫情以来，该局共收到并办结网络交易消费投诉举报2宗。同时，该局上门约谈了阳西县辖区内唯一一家制售口罩的电子商务经营者——阳西县金宇星防护用品制造有限公司，向其发布广东省市场监督管理局公告（2020年防控第2号），告诫其严禁制售假冒伪劣产品、哄抬物价、发布虚假宣传违法广告等，尤其是严禁非法销售口罩等防护产品，要求其自觉维护网络市场经济秩序，为防控疫情积极作为。

　　深入开展专项行动有机结合监管

　　结合当前基层人员少、工作多、任务重和该县网络经济的实际等情况，把防控疫情和开展落实电子商务平台责任专项行动有机结合起来，把春节专项监管和日常检查有机结合起来，进一步强化线上线下一体化监管，形成强有力的监管合力。

　　该局领导多次带领业务股室工作人员深入到阳江市壹号优品网络科技有限公司（乐享阳江）、阳西乐天电子商务有限公司（饿了么）等多家电子商务平台经营者开展检查，业务股室多次发通知督促基层所落实有关工作。监管过程中，坚持问题导向，突出集中整治电子商务平台把关不严，不落实基本义务、平台治理义务和协助监管义务等问题，有效遏制和查处打击网络无证无照经营、销售野生动物及其制品、哄抬物价、销售假冒伪劣商品、虚假宣传等违法违规行为，促进网络经营诚信守法、网络消费安全健康。

　　据统计，行动共出动检查人员116人次，检查电子商务经营者1067户次，其中检查电子商务平台128个次，行政指导16次，行政约谈9次，立案查处案件2宗。