【文明风采】市场监督管理局窗口：办证“小窗口”跑出办结“加速度”

　　近年来，阳西县市场监督管理局窗口积极打造阳西市场监管特色服务品牌，深入广泛开展群众性精神文明创建活动，不断创新服务形式，窗口登记业务办结率基本达到100%，全面推行“开办企业半天办结”，为阳西加快发展营造了良好的政务服务环境。

　　走进县市场监管局行政许可与登记注册窗口，映入眼帘的是整洁明亮办理大厅，标识明确的业务窗口，设有表单填写区、自助服务区、等待休息区、综合业务窗口等区域，前来办事的群众络绎不绝。

　　据介绍，县市场监管局行政许可与登记注册窗口不断规范管理，提高队伍作风建设，加大干部队伍培训力度，提升业务能力的同时还要提高综合素质；窗口实行一周一会制度，开展“党员服务示范岗”“文明服务标兵”等评选活动，营造了良好的工作氛围，不断提升窗口服务质量。

　　县市场监督管理局一级科员 敖琨燕：我们窗口长期开展“党员示范岗”“文明服务标兵”“我是共产党员”共产党员亮身份等活动，树立表率，提升窗口服务质量；同时畅通“绿色通道”“容缺受理”“延时服务”等渠道，为有需要的群众、企业提供快速、高效的服务，全面提升窗口服务效能。

　　在办事流程方面，该窗口不断提升办事效能，全面推行商事登记一人办结制登记模式，从受理、审查、核准到发照，全程均由一个登记人员承办到底；稳步推进商事登记制度改革，推进“多证合一”“证照分离”等改革，前置改后置审批等一系列改革措施的集中落地，并设立“开办企业专窗”，当天业务办结率基本达到100%。

　　办事群众：以前办理一个餐饮店要来回跑好几趟等上一天才能把全部证件办理，现在在市场监管局的综合窗口，申请“证照联办”，当场就能拿到营业执照，而且我的食品经营许可证的申请也拿到了，不用像以前一样来回跑。

　　办事群众：以前办企业要跑好几个部门，现在办企业专窗一下子就能把营业执照，还有办公章、税务登记等等系列业务一下办好，就是比较方便。

　　据了解，阳西县市场监督管理局行政许可与登记注册所现有8个职能窗口，肩负着全县市场监管共54项审批职能，窗口全体人员奋力践行“责任·担当·效率”作风，努力弘扬“马上办，马上就办，马上办好”精神，不断深入开展放管服改革，立足自身职能，积极打造阳西市场监管特色文明服务品牌。2020年该窗口被评为阳江市文明窗口，该窗口已连续8年荣获“先进窗口”等称号，以实实在在的服务成效赢得了政府和人民群众的一致好评。

　　县市场监督管理局党组成员 林振福：阳西县市场监督管理局窗口坚持党建引领，以“我为群众办实事”活动为契机，努力践行“为人民服务”的宗旨，坚持学在先、干在前、作表率，不断完善工作机制、丰富工作内容、创新工作方式，推行“一人办结制”“开办企业专窗”“一窗受理、证照联办”等服务新举措，充分整合箇口力量，进一步打造阳西优质营商环境，争创更好更佳更优的市场监管新风貌。