警惕AI培训消费陷阱

        最近有消费者反映了多起关于AI写作、AI教案、短视频实操运营等各类兼职培训课程的投诉。反映的消费问题主要有：一是夸大宣传虚假承诺，虚构培训后效果，伪造兼职的高收益例子吸引消费者或采用“迅速变现”、“学不会全额退款”等话术诱导而陷入分期贷款陷阱。二是课程价格虚高，所提供的培训课程实际价值与价格不符。三是以“先学后付”名义诱导办理分期贷款，对消费者具有重大利害关系的条款，未尽提示和说明义务。四是合同设置模糊，通过不平等条款规避自身责任，提高解约门槛。五是退费难，多数消费者在投诉的时候才发现与其签订合同的是一商家，收款方则是另一商家，有的消费者甚至联系不上商家，导致维权困难。

        这些问题的存在，不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。为此，阳西县市场监督管理局、阳西县消费者权益保护委员会特别提醒广大消费者在进行该类消费时要提高警惕：

        一、要了解商家的信誉和资质。在购买服务或签订合同之前要了解商家的营业执照信息，避免选择经营状况不明的商家。要警惕投诉量多、成立时间短、信息不透明、短期内频繁变更注册信息或已经列入异常名录的企业。

        二、要保持理性，仔细甄别广告信息。不轻信“包教包会”、“不学即退”、“学完立即接单”、“无需经验”、“轻松月入过万”、“内部接单渠道”等宣传口号。

        三、要看清合同内容，拒绝模糊条款。在付款前仔细阅读合同或协议的内容，特别是关于费用、提前终止合同、退费条件、承诺兑现条件、双方权利义务条款。对不合理的、模糊不清的或霸王条款要拒绝，对于具体承诺的事项要明确写入合同。

        四、要保护支付安全。坚持通过正规平台支付，并要求开具正规发票。绝对避免向个人账户转账或扫不明来源的二维码付款。谨慎使用培训贷、分期付，要充分了解还款风险和违约责任。

        五、要保留证据。注意保存宣传页面截图、聊天记录、合同协议、付款凭证、课程资料等，方便后期维权。首先尝试与机构沟通协商退款，如果在第三方平台购买，可向平台客服投诉。如与商家协商无果可拨打12345投诉热线，也可以向法院提起诉讼。