线上线下并重 指导监管并举——阳西县市场监督管理局强化外卖网络平台一体化监管

       近日，阳西县市场监督管理局对美团、饿了么、京东外卖等外卖网络平台开展线上线下一体化监管检查，督促指导其落实相关法律法规责任，营造良好的网络外卖消费环境，促进网络外卖经济发展行稳致远。

       实地监管+行政指导，夯实合规基础

       深入外卖网络平台办公场所实地检查平台的证照领取、制度落实、网店入驻等情况，详细了解其外卖骑手、入驻网店数量和消费纠纷等基本情况，同步开展诚信守法行政指导和普法宣传教育，强化平台守法经营意识，夯实合规经营根基。

       严审准入+亮证经营，规范主体秩序

       要求平台严格落实平台相关法律责任，严格把好准入关，完善网店台帐，规范网店主体资格，严禁无证无照经营者上网经营，做到网店100%持证照、亮证照、明码标价经营，并建立网络订餐在线投诉和售后维权机制，以制度保障消费者权益，营造透明、放心的订餐环境。

       禁止欺诈+严守经营，净化市场环境

       要求平台及网店不得超范围经营，不得销售假冒伪劣商品，严禁发布违法违规宣传广告信息、欺诈消费者、强制搭售等违法违规行为；督促平台依法向社会公开相关备案信息，真实披露网店信息，不得以虚构交易、编造用户评价等方式欺骗、误导消费者；不得利用数据优势“杀熟”，损害消费者合法权益；不得非法收集、使用消费者个人信息，给消费者带来安全隐患。

       保障权益+强化安全，促进文明配送

       要求平台对作为新业形态劳动者的外卖骑手的劳动权益加以保障，加强恶烈天气安全防范与道路交通安全教育，督促骑手佩戴安全帽，遵守交通规则，不闯红灯、不逆行、不抢道，文明驾驶，以文明配送提升城市文明形象。

       严守安全+规范运营，促进健康配送

       要求平台及网店严格落实食品安全相关制度,禁止销售过期变质食品，禁止网上非法销售野生动物及制品，禁止网上发布销售野生动物及制品有关广告及信息，严格做好送外卖配送箱和车等设备设施的清洁消毒卫生,防止病毒细菌滋生,提倡外卖网店使用“食安封签”,确保外卖食品配送时安全。（冯妥记）