阳西县地方税务局：2017年度政府信息公开工作报告

本报告由阳西县地方税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求编制，全文包括概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况等内容，以及存在的问题和改进措施。报告中所列数据统计期限为2017年1月1日至2017年12月31日。如对本报告有任何疑问，请联系：阳西县地方税务局办公室（地址：阳江市阳西县城六区升平四街82号，邮编：529800，电话：（0662)5887321，电子邮箱：yangxidishui@163.com）。

一、概述

2017年，我局全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对广东重要指示批示精神，在县委县政府和市地税局的正确领导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求，加强了政务公开工作的组织领导，不断完善政务公开工作制度，不断完善主动公开、依申请公开、发布协调、保密审查、监督考核等一系列规章制度，在我局对外公开平台上公开各类涉税事项办事指南、办事依据、流程等内容，方便了群众办事，创新了政务公开载体，强化了政务公开的监督与检查，全面深入推进政府信息公开工作，现将一年来的详细情况汇报如下：

（一）组织领导方面

一年来，我局把政府信息公开工作摆上更加重要位置，与中心工作统筹考虑、同意部署、同步推进，同时按照上级工作要求，将政务公开工作纳入县局机关绩效考核体系，同时根据人员变动及实际工作情况，及时调整政府信息公开工作领导小组，形成了“一把手”亲自抓、分管领导协同抓、负责部门具体抓，层层抓落实的工作格局，为政府信息公开提供了强有力的组织保障，逐步建立起政务公开的长效机制。严格执行保密审查，防止国家秘密和其他不应公开信息泄露，保障纳税人的知情权和隐私权。

（二）制度保障方面

我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《阳西县地方税务局政府信息公开指南》等相关工作制度，并继续将政府信息公开工作纳入绩效管理，通过增大指标分值比重，有力地推动该项工作高效开展，政务公开工作指标分值在主要责任部门的总分值权重达13%。以绩效管理为抓手，细化工作任务要求和时间节点，为公开工作指明工作努力方向；落实责任到人，强化责任担当和责任追究；明确考评标准，实施分档考评，强化激励和督导。通过实施绩效管理和考核，倒逼工作落实，推动政府信息公开工作扎实开展。

（三）载体建设方面

结合阳西地税工作实际，我局着力夯实政府信息公开载体建设基础工作，搭建传统载体与互联网新载体相结合的信息架构，广泛发声，形成宣传影响力。一是以办税服务厅为政府信息公开的主阵地。全县地税系统4个对外服务的办税服务厅均设置政务公开栏、政策宣传栏，配备触摸屏、LED电子屏幕或电视，将人员岗位、政策法规、税收宣传、办税服务等内容全方位向纳税人公开，接受纳税人监督。二是以地方政府网站、国地税联合执法公示平台、电视台、报纸等传统媒体为基础，将群众关心的工作动态、税收政策、社保宣传等热点问题进行公开。三是运营好网络问政平台和移动互联网平台。利用网络问政平台听民声、汇民智、解民忧，搭建起一座税务机关与纳税人“心贴心”的桥梁，畅通交流，构建和谐。设立阳西地税微信公众号和腾讯微博，利用互联网+税宣优势，加速信息传播，为广大纳税人及时了解税收政策、税务要闻、办税服务等内容，实现税企互通提供了“指尖上的便利”。

（四）公开渠道方面

一是优化纳税服务强化主动公开。2017年全县地税系统累计接受税费咨询1938件，其中电话咨询962件，上门来访咨询976件，投诉1件，办结率100%。每月依时报送热点难点，及时整理、汇总和分析受理的问题，全年累计向市局上报182件热点难点问题，基本做到：“问题突出，答案正确，上报及时，反馈有效”；二是开展税收宣传加强主动公开。与阳西电视台、阳西报等单位沟通合作，确保税收宣传系列活动扎实有效开展。邀请了市人大代表、县政协委员、企业代表召开税宣工作座谈会、以 “深化税收改革 助力企业发展” 为主题举办了户外宣传活动、县国地税联合举办了局长谈“税收改革成效”活动、联合国税举办了“税法进校园”漫画比赛、联合举办纳税人税法培训班等11个项目宣传活动，赢得了广大纳税人的热烈欢迎。

二、主动公开政府信息情况

2017年，我局通过阳西县人民政府信息发布平台、阳西县地方税务局腾讯微博、阳西县地方税务局微信公众号等主动公开政府信息179条；通过电视台、《阳西报》等信息媒体累计播报了10条（篇）税收信息宣传报道；全县地税系统（包括上门来访、电话咨询、网络问政等）累计向纳税人提供涉税咨询服务（含举报、投诉、建议事项）1180次，办结率100%。

三、依申请公开政府信息情况

2017年全年未发生依申请公开政府信息情况。

四、行政复议和行政诉讼情况

2017年度，我局在实施政府信息公开过程中，没有发生针对本单位政府信息公开事项的行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、举报投诉数量情况

2017年，我局通过网络问政平台共收到纳税人咨询税收政策及税收优惠政策等投诉举报4宗，并及向主管部门转办，组织做好答复工作，所有案件得到解决，100%进行归档。

六、依申请公开信息收取的费用情况

2017年我局不存在收取依申请公开信息费用。

七、机构建设和保障经费情况

我局共有政府信息公开工作专门机构1个。设置政府信息公开查阅点4个。从事政府信息公开工作人员3人，其中专职人员0人，兼职人员3人。

八、政府信息公开会议和培训情况

2017年，我局召开政府信息公开专题会议2次，举办各类培训班1次，接受培训人数达35人次。

九、存在不足及下一步努力方向

2017，我局政府信息公开工作取得了一定成绩，但与工作效果预期还存在一定差距，主要表现在信息公开规范化、常态化化运作还不够系统，内部制度有待进一步完善。2018，我局将进一步做好以下两方面工作：一是进一步健全政府信息公开保障制度机制，形成主动及时公开的工作模式，严格审核把关、专人跟进的保障机制，确保信息公开更加规范化、常态化；二是以提高政务活动透明度为目标，在政务公开资源整合、内容更新和拓展上下功夫，同时以实政务公开考核制度为手段，不断完善政务公开工作机制。